묻지마 리뷰 삭제 - 알라딘 - 그에 대한 답변도...
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- 2010. 11. 9.
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저는 인터넷 서점에서 책 구매시 "알라딘"을 이용합니다.
사실 그전까진 그래24 에서 가끔 이용해 오다가 블로그를 운영하고,
TTB 광고를 붙이게 되면서부터 알라딘으로 넘어간 케이스 지요.
저 뿐만 아니라 다른 분들도 다른 인터넷서점 이용하시다가 TTB 때문에 옮기신 분들 많은것으로 알고 있는데요,
오늘 우연하게 책 구매를 위해 인터넷 서점을 구경하던 중 !
제가 송고한 리뷰 글에서 이상한 점을 발견했습니다.
제가 올린 리뷰 뒤쪽에 " 관련 TTB 리뷰 코너 노출 중지 " 라는 게 떡하니 있더군요.
링크를 클릭해 보아도 제 블로그로의 연결은 되지 않았습니다.
혹시나 싶어, 제 해당 글에서 링크를 타고 들어가보니 그건 들어가지더군요 -ㅁ-;;;
디스패치를 막은건지 어떤건진 잘 모르겠지만요 ㅎㅎㅎ
어쨋든, 그에 대한 어떠한 연락이나 이메일 통보도 받은적이 없기로서니,
고객센터에 문의를 했습니다.
그러고 난뒤, 저녁쯤에 답변이 오더군요.
오잉????
따라서 해당글을 확인해 보니 이것 때문이더군요.
링크를 포함하고있는 책 이미지 밑에 " 구매 시 추가적립금을 준다 " 라는 내용 때문이었네요;;
사실, 이 적립금 같은 경우에는, 제가 직접 주는것도 아니고, 업체 측에서 주는것이니 "드립니다" 라는 표현이 부적절할지도 모르겠습니다...
저의 짧은 생각으로는 어쨋든 구매자 입장에서는 적립금 받는것은 같기 때문에 저런 글을 달아놨었죠 ;;
현재는 해당 내용을 모두 삭제한 상태입니다.
책 리뷰가 많진 않지만 그래도 가끔씩 적곤 하는데, 서식으로 지정한 뒤에 쓰다보니 은근히 지우느라 애 먹었습니다 -ㅁ-;;;
곰곰히 생각을 해보니, 혹시라도 업체의 규정에 어긋나는 행동이었다면 미리 메일로 경고성 통보를 줄 수도 있었고, 해당 글에 댓글만 달아도 충분할 내용인것 같더군요.
그러한 연락도 없이 무작정 리뷰를 막아버리니.... 답답했습니다.
미리 연락받은 일이 없기 때문에 9월초에 송고한 리뷰글이 언제부터 노출중지가 되엇는지는 알지 못합니다.
사실 저같은 경우에는 도서전문 블로거도 아니거니와 글 쓰는 능력도 없어서, 수익금도 미비하거든요;;;
가난한 학생 입장에서 , 또 책읽는것을 좋아하는지라, 없는 살림에 보탬좀 되보고자 TTB 광고도 달고 다른업체보다 가격이 조금 비싼책도 알라딘에서 주문 후 최저가 보상 신청 꼬박꼬박 해가면서 책 구매를 해왔었습니다...
근데 알라딘에서는 그에대한 대처가 너무하네요...
이메일 답변을 보고 깜짝 놀라지 않을 수 없더군요...
적어도 왜 해당내용이 있으면 안되는지 근거를 제시하고 이유를 설명해야 된다고 봅니다.
블로그에서 책 리뷰만 보고 따로 알라딘에서 책 구매할 지도 모르는 일반사용자 입장에서 생각해 본다면, 리뷰글에 1% 추가적립금이 있다는 내용을 보면 아무래도 더 좋으면 좋았지 나쁠건 없다고 생각하거든요..
뭐, 구매강요 라던지 적립금으로 구매유도를 한다던지 같은 말도 안되는 이유때문일지도 모르지만요 ㅎ
정확한 이유는 잘 모르겠습니다... 답변 메일에도 내용은 없으니 알 수도 없겠지만...
이 글을 읽으시는 다른 도서리뷰 블로거 분들도 한번쯤 확인해 보시는게 좋을것 같네요, 언제 뜬금없이 리뷰가 노출중지 되어있을지도 모른답니다 ㅠ
정말 좋은 서비스인 알라딘 TTB 시스템..
제한적이긴 하지만 API 를 오픈하고 웹2.0에 맞는 서비스를 하는 업체 이지만,
도서 실제 구매자 + 리뷰 + 도서 홍보 광고대행 등등을 해주는 어쩌면 고객에게 너무 가벼운 답변을 준것은 아닌지...
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