우리들은 살면서 소문에 전혀 관심을 기울이지 않거나 소문을 전혀 듣지 않을 수가 없다. 그만큼 소문은 삶의 모든 부분에 걸쳐 넓고 깊게 펼쳐져있다. 누군가는 소문으로 이득을 얻고, 누군가는 소문으로 피해를 입는다. 지금까지 사람들은 소문을 그저 관리할 수 없는 어떤 자유로운 행위라든가 불가항력적인 자원으로 생각하곤 했었다. 그러나 최근들어 이런 추세는 급격하게 변했다. 소문이나 뒷담화도 얼마든지 컨트롤 할 수 있다는것이 증명되었기 때문이다. 소문을 적극적으로 활용하는 분야가 바로 광고/마케팅 분야다. 요즘에는 바이럴마케팅 혹은 입소문 마케팅, 구전 마케팅이 뜨거운 관심을 얻고 있다. 소문은 제품 판매 뿐만 아니라 다양한 부분에 걸쳐 영향력을 발휘한다. 인간 심리의 결정체라 부를 수 있는 소문을 어떻게 자..
