커뮤니케이션 전문가가 이야기하는 소위 '항상 이기는 사람들의 대화법' 이 담긴 책이다. 저자인 오쿠시 아유미 는 명실공 세계최고의 커뮤니케이션 교육 전문가라고 한다. 전세계를 좌우하는 괴물기업들에게 커뮤니케이션 교육을 8년 연속 해오고 있다고 나와있다. 일명 '기업강연의 여왕' 이라는 별명이 붙을 정도이니 상상만 해도 신뢰가 생기는것 같다. 이번 책 의 부제목인 '말하는 법 1%만 바꿔도 인생이 90% 바뀐다' 는 사람들의 이목을 집중시키기에 충분하다. 우리가 사용하는 한국어 뿐만 아니라, 존재하는 모든 언어에는 다양한 기법들이 있기 때문에 특정한 상황에서 어떤 단어를 선택하는지, 어조는 어떤지, 표정과 시선 처리와 그것들을 어떻게 조합하고 조율하느냐에 따라 상대방에게 전달되는 느낌이 180도 바뀐다. ..
